Hace unos días, la noticia sobre el bloqueo de teléfonos celulares adquiridos en el mercado gris por parte de empresas como Samsung generó controversia en México. Sin embargo, tras la intervención de la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO) y el Instituto Federal de Telecomunicaciones (IFT), ambas compañías han anunciado la suspensión de estas.
Samsung y Motorola han decidido no bloquear de manera permanente los dispositivos adquiridos en el mercado gris, y en su lugar, están dispuestos a participar en mesas de trabajo con las autoridades para encontrar soluciones a los problemas relacionados con este mercado no regulado en México.
La decisión de suspender el bloqueo de estos teléfonos se tomó como respuesta a la solicitud de la PROFECO y el IFT. Además, se ha anunciado que los teléfonos que ya habían sido bloqueados se reactivarán para su uso.
El problema comenzó cuando Samsung y otras empresas de telefonía anunciaron que bloquearían de manera permanente los teléfonos celulares que fueron comprados en el mercado gris y activados en México. Estos dispositivos suelen ser importados desde el extranjero sin pasar por el distribuidor oficial o el titular de la marca, lo que a menudo significa que no cumplen con los procedimientos legales necesarios, como la certificación de productos, el etiquetado de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM). ), la recolección de impuestos y las garantías en el país.
La PROFECO y el IFT han intervenido en este asunto y han solicitado a las empresas que suspendan las medidas de bloqueo para evitar afectar los derechos de los consumidores y usuarios. Ambas instituciones han propuesto la formación de un grupo de trabajo que permita abordar los desafíos regulatorios, comerciales y legales relacionados con el mercado gris.
Esta decisión representa un alivio para aquellos consumidores que habían adquirido teléfonos celulares en el mercado gris y temían perder el acceso a sus dispositivos.
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