Aeroméxico, una de las aerolíneas emblemáticas de México, se prepara para un cambio significativo en su operación en el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México (AICM).
A partir del 1 de septiembre de 2023, la aerolínea dejará de operar en la Terminal 1 del AICM debido a problemas de saturación y se trasladará a la Terminal 2.
La noticia del cambio de terminal fue anunciada por Carlos Ignacio Velázquez Tiscareño, director del AICM, el 1 de agosto. La medida se toma en un esfuerzo por reducir la saturación en el aeropuerto, que ha estado experimentando un aumento constante en el tráfico aéreo. La sobresaturación se ha vuelto inmanejable y se busca tomar medidas para aliviar la congestión.
Hasta ahora, Aeroméxico ha estado operando en la Terminal 1 del AICM, pero debido a esta situación, la aerolínea deberá trasladar 67 vuelos de la Terminal 1 a la Terminal 2 en un plazo de menos de 30 días. La Terminal 2 tiene slots autorizados para acomodar estas operaciones.
El cambio de terminal no solo afecta a la operación de Aeroméxico, sino también a los pasajeros que vuelan con la aerolínea. Aunque se espera que el traslado no cause mayores problemas para los viajeros, es importante estar informado sobre la nueva ubicación de los vuelos.
Aeroméxico había retomado actividades en la Terminal 1 del AICM en 2021 después de 13 años de operar exclusivamente en la Terminal 2. En ese momento, la aerolínea expresó su emoción por ofrecer más opciones de vuelos desde ambas terminales.
Los vuelos actuales de Aeroméxico en el AICM incluyen destinos como Campeche, Ciudad Obregón, Ciudad Victoria, Colima, Culiacán, Durango, Los Mochis, Manzanillo, Matamoros, Minatitlán, Nuevo Laredo, Reynosa, Tampico, Tepic, Zacatecas e Ixtapa-Zihuatanejo.
La Profeco (Procuraduría Federal del Consumidor) ha brindado una serie de recomendaciones para los pasajeros en caso de retrasos de vuelos debido a situaciones como la sobresaturación del aeropuerto. La Profeco establece que en caso de retrasos de más de 1 hora y hasta 4 horas, los pasajeros deben recibir descuentos para vuelos posteriores, alimentos y bebidas. Si el retraso supera las 2 horas y es menor a 4, se debe ofrecer un descuento no menor al 7.5% del boleto. En caso de retrasos de más de 4 horas, los pasajeros tienen derecho a solicitar el reembolso del boleto, transporte reemplazo con alimentos o un vuelo en una fecha posterior al mismo destino.
Ante cualquier inconveniente, la Profeco recomienda realizar una denuncia lo más pronto posible, ya que las aerolíneas no siempre tomarán la iniciativa para ofrecer estas compensaciones a los pasajeros afectados.
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